Aperto a tutti
Descrivete la vostra macchina e il problema. Il nostro team esaminerà la richiesta.
Servizi
Assistenza, manutenzione e installazione delle vostre macchine Karl Mayer & LIBA
I nostri tecnici vi affiancano da remoto e sul posto per risolvere problemi e migliorare la produzione.
Cosa facciamo
Un unico partner. Tutti i servizi di cui avete bisogno per le macchine tessili.
Tutti i servizi sono forniti da ingegneri e tecnici formati da SITM, con profonda conoscenza del portafoglio di macchine Karl Mayer e LIBA.
Retrofit elettronico
Programma completo di retrofit SITM per macchine Karl Mayer.
Installazione, regolazioni e messa in servizio
Trasporto, posizionamento, allineamento e messa in servizio.
Piani di manutenzione
Piani preventivi personalizzati in base al vostro programma di produzione.
Formazione
Formazione per operatori e team di manutenzione, nella vostra lingua.
Ricambi
Ricambi originali e ingegnerizzati SITM spediti in tutto il mondo.
Assistenza tecnica. Semplice, davvero.
Per tutti i professionisti tessili — con o senza SITM CARE.
Già clienti o al primo contatto? Iniziate qui.
Membri SITM CARE
- Assistenza prioritaria
- Consigli di manutenzione
- Diagnosi remota*
*La diagnosi remota richiede attrezzature compatibili e accesso remoto.
Scoprire SITM CARE
Incluso
- Assistenza tecnica prioritaria
- Diagnosi remota su macchine dotate di accesso per teleassistenza.
- Accesso diretto a tecnici SITM specializzati in tutte le aree della macchina
- Accesso anticipato agli aggiornamenti software e di sistema prima del rilascio pubblico
- Raccomandazioni di manutenzione preventiva e consulenza tecnica
- Guida esperta per minimizzare i tempi di inattività e massimizzare le prestazioni della macchina
Le funzioni disponibili dipendono dall’equipaggiamento della macchina. Diagnosi remota e aggiornamenti sono soggetti a compatibilità.
Scoprire SITM NEXT e le possibilità di retrofitSupporto e sviluppo tessile
I vostri nuovi tessuti, seguiti dai nostri tecnici
In Francia e in tutto il mondo, i nostri tecnici guidano, affiancano e formano i vostri team per sviluppare nuovi tessuti e far evolvere la vostra produzione.
Dallo studio della vostra applicazione alle prove in macchina, vi aiutiamo ad adattare le regolazioni, controllare le tensioni dei fili e mettere a punto la produzione. Il nostro supporto copre le diverse applicazioni di maglieria in catena e inserzione di trama su macchine Karl Mayer e LIBA.
- Consulenza per sviluppare nuove applicazioni tessili
- Assistenza alle regolazioni e alle prove in macchina
- Formazione degli operatori e supporto in Francia e all’estero
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Domande frequenti
È possibile la diagnostica remota?
Dipende dall'equipaggiamento della macchina: la diagnostica remota è possibile quando dispone di un accesso per la manutenzione a distanza. Altrimenti, lavoriamo sulla base delle vostre informazioni e foto, o interveniamo in loco.
Come vengono organizzate l'installazione e la formazione?
L'installazione, la messa in servizio e la formazione dei vostri team sono incluse nella proposta e pianificate con voi, a seconda della macchina e del lavoro richiesto.
Quali informazioni sono necessarie per un preventivo?
Il modello e il numero di serie della macchina, l'anno se noto, e una descrizione della vostra esigenza. Per un ricambio, aggiungere il riferimento o delle foto. Disponibilità e tempi di consegna sono confermati nel preventivo.